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一、认识网络营销和广告的新规则\x0d\\x0d\网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚，才有可能将它和传统的营销区别开来。\x0d\\x0d\网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，因此，当资讯传送给客户时，必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则，同时电脑具备了双向通讯的功能，而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易，而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。\x0d\\x0d\网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现，以符合各类型消费者的需求，而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容，允许消费者选择所要看的资讯，并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。\x0d\\x0d\二、处理好网络营销和整体营销计划的关系\x0d\\x0d\网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动，网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道，因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中，公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。\x0d\\x0d\同时，还要注意网络讯息与其它讯息的互为融合。例如，网络服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过一定要注意讯息的一致性，无论使用何种媒体，用户看到的讯息是相同的。\x0d\\x0d\三、客户化的市场导向\x0d\\x0d\网络营销允许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。\x0d\\x0d\美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了消费者，我们用大量生产的产品广告对大量的客户宣传，我们不再计算所获得的客户数，消费者受到过多的广告讯息的冲击，因此对于这些广告的讯息变得更有选择性，进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。\x0d\\x0d\四、每次与一位客户建立关系\x0d\\x0d\成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系，因此消费者的终身价值可能是相当可观的。\x0d\\x0d\美国Prodigy公司的管理员CarolWallance说：“你必须亲自参与虚拟团体，将时间投资在关系的建立上，透过这种方式，你将逐渐了解到这个群体的运作方式，然后你便能够采用最好的方法将产品销售给他们。”\x0d\\x0d\五、了解客户的长期价值\x0d\\x0d\对于网络营销者而言，必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来，行销人员将消费者视为可替代的商品，然而，现在网络营销者必须正视消费者的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式，它又往往是点对点的销售，这为营销人员对客户的长期价值的了解提供了可能。\x0d\\x0d\六、广告必须是交谈式的\x0d\\x0d\传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标，一般而言，刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的，登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品。如果所刊登的广告成功，客户便会去购买产品，但若客户有疑问，则透过与公司连系询问，约需两星期才能取得进一步资讯，然后才能决定是否购买。\x0d\\x0d\互联网则使用不同的策略，客户对公司的询问将迅速取得资讯，客户可在网上找到丰富的资讯、、证明资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答问题，当消费者取得相关资讯后，将和公司建立起友谊，并将驱使他下订单购买\x0d\七、提供充分的资讯，而非不实际的广告词\x0d\\x0d\网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的客户是资讯的主动寻找者，藉由事实逻辑来被说服。网络广告本身大多是文字叙述，它吸引习惯从阅读报道而做决策的高级知识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料，而不是传统易受影像广告说服的人们，他们不受非理性或感性的讯息所左右。\x0d\\x0d\八、建立交谈式的对话\x0d\\x0d\当潜在客户读完公司的网上资讯后，必须有一途径来持续发展客户与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法，客户必然会被鼓励向公司提出疑问，而公司也将迅速回覆客户。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场，注意与公司相关的产品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立即提供资讯，回答问题并澄清错误，进而发掘新的潜在客户，建立公司和品牌的忠诚度。\x0d\\x0d\九、参与各种电子讨论群体\x0d\\x0d\网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费，网络营销人员必须提供有价值的免费资讯，籍由发表调查报告和中立资讯，参与网上的讨论团体。例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料，房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。\x0d\\x0d\十、缩短时间并掌握时机\x0d\\x0d\“快”是相对而言的，在网上营销的世界里，快是以秒钟来衡量的，当人们在网上无法在几秒钟内获得回答，便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略，将令客户感受到满意。公司经营网上业务时，必须迅速传送讯息，因为客户有此需求，并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统，类似传真回覆系统的概念，对于需要特定资讯的客户，能够自动传送封包的资讯档案，这是相当一般的做法。\x0d\\x0d\十一、组合广告、公关、促销、目录和销售\x0d\\x0d\网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上，经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。\x0d\\x0d\十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大关系\x0d\\x0d\小型的公司若能建立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性可靠性。透过WWW首面，小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具发展的空间。\x0d\\x0d\虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段，但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言，是项竞争的利器，对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是万能的良药，每个公司都必须针对自己的特质，结合网络传播的优点，对网络营销项目进行预审，预审通过后再精心地策划设计，才能将网络营销的功能和长处发挥出来。
BPO是做什么的?
在当下微信营销的主流下，企业的客户基本都在微信，大多企业对于工作微信的管理都很缺乏，部分员工自身素质差，走私单、飞单，离职带走客户的问题经常发生；员工离职带走客户资料，给同行或者找个工作室把这些客户做个转介绍；更有领导层离职带走几个员工，拿走公司资源，自己出去单干的也不少。
管理者对员工缺乏有效且可控的管理，可能会导致公司利益受到损害，轻则影响公司形象或损失公司财产，重则可能导致公司倒闭甚至违法。?
屡见不鲜的问题怎么防止呢?企业如何高效管理销售人员的微信客户呢? 在竞争越来越激烈的市场中，分到一块诱人的大蛋糕，以网络教育企微客户管理为例：
一、用户管理工具的甄选
在建立企业微信用户管理系统的时候，网络教育公司需要选择合适的工具来承载用户的流量，现在大部分的教育公司都会通过 SCRM的方式实现安全、灵活、批量、自动化的对用户的控制和服务，从而更快地将线上和线下的各个渠道都连接起来。
比如说，以企业微信为基石，以金来客企微 SCRM工具为辅助，从引流获客、营销转化、精细化运营管理三方面赋能，三管齐下做好对用户的“蓄+养+收”服务，快速构建好私域运营体系，有效地解决在线教育企业的获客和转化问题。
二、社区精细化的运营
在知识付费、在线教育等领域，社群是一种推动付费交易的重要场景，它可以通过对课程的引流拉新，更有效地推动更多的学员进行付费学习。所以，在进行社群运营的时候，我们要根据用户的心理需求，设计出一条路径，让用户沉浸在课程体验中，这样才能获得更好的转化效果。
在线教育企业的社区运营，更需要抓住细节。比如说，设计出多种的游戏化运营玩法，让用户能够进入到学习环境中，创造出一个良好的学习氛围，从而提高用户的体验感。
比如说，在社区交互中，讲师可以通过与金来客平台相协同，通过学分排名、打卡解锁、学习奖励、荣誉激励、特权激励、红包问答互动等方式，激发学员的内在动力，主动参与到学习过程中，从而使学员更好地利用自己的知识和技能，从而达到提高学生学习效率的目的。
三、不断输出的优质内容
不断输出专业且优质内容，以此来提升用户的信任度，比如说，与金来客 SCRM系统中的群发助手、群 SOP等工具相结合，提升内容的准确度，同时，结合关键词回复、营销话术等，回答用户提出的专业问题，实现社区的自动化管理，从而提升运营效率。
总结：
用户运营管理工具在现代营销中扮演着至关重要的角色，通过数据管理、精准营销、社群互动和活动营销，可以有效地进行用户获客和变现。选择最适合自己的工具，助力私域运营取得更多成功！内容来源：金来客 ? 网络教育私域运营方案
业务流程外包（Business Process Outsourcing），是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。
BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。
BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。
以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。
实现BPO运作，其出发点与最终目的只有一个，使公司股票增值，即增大赢利。
从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。最早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。
随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，因而，企业可以“卸下”整个业务职能。
BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。
对于具体的BPO 服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。
优点
全球劳动力套利可以从较低的国际劳动力成本中节省大量资金，这可能是离岸外包的主要动机。规模经济和专业化带来的成本节约也可以激励外包，即使不是离岸外包。自 2015 年以来，间接收入收益日益成为额外的动力。
上市速度。为此，开发了一个新流程：“外包外包流程”。管理的详细杜邦公司的CIO?信达霍尔曼的40亿美元10年的外包合同计算机科学公司和安达信咨询公司进行外包，从而避免‘发明了，如果我们做这些是内部的一个过程。’?后来发展起来的一个术语是中包。
通过允许组织在需要时为他们需要的服务和业务功能付费，外包可以提供更大的预算灵活性和控制力。人们通常认为它可以减少雇用和培训专业人员，提供专业知识，并减少资本、运营费用[34]和风险。
“做你最擅长的，把其余的外包”已成为国际公认的商业标语，由管理顾问彼得德鲁克在 1990 年代首次“创造和发展” 。该口号主要用于倡导将外包作为一种可行的商业战略。
早在 1989 年，德鲁克就在他的《华尔街日报》题为“出售收发室”的文章中开始解释“外包”的概念。
关于“网络营销应该怎么理解”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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