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二次售卖理论指的是媒介单位先将媒介产品卖给终端消费者(读者、听众、观众),然后,再将消费者的时间(或注意力)卖给广告商或广告主的过程。简而言之,第一次售卖,媒介向受众提供信息,满足受众对信息的需求,消除受信者的随机不确定性,这里售卖的是信息,信息是商品。
第二次售卖,将受众的注意力,售卖给广告商。受众的注意力是商品。是“注意力经济”,“影响力经济”。
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顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。
首先,企业要让自己的商品能为顾客接受,必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营,企业经营绩效的提高不是行为的结果,而是多种行为的函数,以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素,而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素,还包含了非物质的因素;不仅需要有经营的改善,而且还必须在管理上适应市场的变化。
其次,企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提,一个企业不仅要着力创造价值,还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时,总希望把有关成本,包括货币、时间、精力和精神降到最低限度,而同时又希望从中获得更多实际利益。
因此,企业还必须通过降低生产与销售成本,减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。
显然,充分认识顾客让渡价值的涵义,对于指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值,使顾客获得最大程度的满意,进而提高企业竞争力具有重要意义。
二次分供方指的是在一个供应链中,从原材料供应商到最终客户之间,存在多个中间商,其中某一中间商对下游客户进行再次供货的角色。二次分供方通常是从上游供应商处采购产品或原材料,然后对产品进行加工、组装、包装等处理,再将其供给下游客户。在整个供应链中,二次分供方的位置通常处于中间,承担着连接上下游企业、平衡供需关系、提高效率等作用。二次分供方的存在可以加速产品的流通,降低物流成本,提高供应链的灵活性和响应速度,同时也可以为二次分销商本身带来一定的利润和商业机会。
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